ALGEMENE VOORWAARDEN STRATENMAKKER / W-INVEST B.V. / KVK 99512122 Versie 14 oktober 2026 — CONCEPT V1.0 Voor opdrachtgevers. Dit document beschrijft de zakelijke dienstverlening van Stratenmakker. Specifieke afspraken over een klus worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging. Deze conceptversie moet vóór zakelijk gebruik worden afgestemd op de feitelijke werkwijze, toepasselijke wetgeving en verzekeringsdekking. De afzonderlijke voorwaarden voor zzp’ers gelden aan de andere kant van de samenwerking. 1. PARTIJEN, DOELGROEP EN BEGRIPPEN Stratenmakker is de aanduiding voor de dienstverlening van w-invest B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99512122. Het contactadres voor deze dienstverlening is Schrevenweg 18, 8024 HA Zwolle. E-mail: info@stratenmakker.nl. De rechtspersoon die de overeenkomst sluit wordt steeds in de opdrachtbevestiging vermeld. Opdrachtgever is de ondernemer die met Stratenmakker een overeenkomst sluit. Een zelfstandige is een zelfstandig ondernemer die via een afzonderlijke overeenkomst met Stratenmakker werkzaamheden verricht. Een koppel bestaat uit een stratenmaker en een opperman. Een opdracht omvat de schriftelijk bevestigde werkzaamheden en afspraken. Deze voorwaarden zijn bestemd voor zakelijke dienstverlening aan ondernemers. Consumentenopdrachten worden alleen aangenomen met afzonderlijke, op consumentenrecht afgestemde voorwaarden. Voor zelfstandigen gelden de afzonderlijke voorwaarden voor zzp’ers. 2. TOEPASSELIJKHEID EN RANGORDE Deze voorwaarden gelden wanneer Stratenmakker en de opdrachtgever ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing hebben verklaard. Stratenmakker verstrekt een exemplaar dat kan worden opgeslagen. Een verwijzing op de website alleen vervangt die verstrekking niet. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer Stratenmakker ze schriftelijk heeft bevestigd. Bij strijdigheid gaat de specifieke, schriftelijke opdrachtbevestiging vóór deze voorwaarden. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen; bij botsende voorwaarden leggen partijen vooraf vast welke voorwaarden gelden. Onder schriftelijk valt ook e-mail of een andere duurzame elektronische vastlegging. Een ongeldige bepaling tast de overige bepalingen niet aan. Partijen vervangen haar door een geldige afspraak die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert. 3. OFFERTE EN OPDRACHTBEVESTIGING Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de aangegeven termijn. Zonder genoemde termijn geldt een geldigheid van veertien dagen. Een overeenkomst ontstaat door schriftelijke aanvaarding die Stratenmakker bevestigt, of door een uitdrukkelijk door beide partijen afgesproken aanvang. De opdrachtbevestiging vermeldt ten minste de contractspartijen, de projectlocatie, aard en omvang van het werk, verwachte duur, beschikbaarheid, tarieven, kosten, veiligheid, materialen, machines, urenverantwoording en eventuele resultaatsafspraken. Aanvragen en kennismakingsgesprekken verplichten geen partij tot het aangaan van een opdracht. Kennelijke vergissingen worden vóór uitvoering gecorrigeerd en geven de opdrachtgever gelegenheid de aangepaste offerte te aanvaarden. Websitevoorbeelden, sfeerbeelden en omzetberekeningen zijn illustratief. Zij zijn geen garantie van beschikbaarheid, opbrengst of projectresultaat. 4. AARD VAN DE DIENSTVERLENING Stratenmakker sluit de overeenkomst met de opdrachtgever en factureert de opdrachtgever. De zelfstandige sluit een afzonderlijke overeenkomst met Stratenmakker en factureert Stratenmakker. Er is in dit model dus meer dan uitsluitend het doorgeven van contactgegevens. Zonder uitdrukkelijke resultaatsafspraak bestaat de prestatie uit het zorgvuldig organiseren en laten uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Een specifiek eindresultaat, opleveringsdatum, capaciteit of hoeveelheid vierkante meters wordt alleen gegarandeerd wanneer dat schriftelijk als zodanig is overeengekomen. Als de opdracht feitelijk aanneming van werk, een arbeidsovereenkomst of terbeschikkingstelling van arbeidskrachten betreft, gelden de toepasselijke wettelijke regels. De benaming van deze voorwaarden zet die regels niet opzij. Bij een afwijking tussen afspraken en praktijk bespreken partijen tijdig aanpassing of beëindiging van de werkwijze. 5. ZELFSTANDIGHEID EN WETTELIJKE VERPLICHTINGEN Partijen beoordelen vóór de opdracht en bij relevante wijzigingen of de inrichting en feitelijke uitvoering bij zelfstandig ondernemerschap passen. De zelfstandige organiseert de vakinhoudelijke uitvoering zelf binnen de afgesproken opdracht, veiligheidsregels en noodzakelijke projectafstemming. Contractuele formuleringen bieden geen zelfstandige garantie over de fiscale of arbeidsrechtelijke kwalificatie. De opdrachtgever verstrekt juiste informatie over de organisatie van het werk, aansturing, samenwerking, vervangingsmogelijkheden en projectvoorwaarden. Hij geeft geen instructies die zelfstandige uitvoering vervangen door werkgeversgezag zonder dit vooraf met Stratenmakker te bespreken. Voor zover Waadi, Arbeidstijdenwet, arbeidsomstandighedenwetgeving, toepasselijke cao, registratie- of toelatingseisen en regels voor arbeid door buitenlandse personen van toepassing zijn, leven partijen die na. Geen bepaling verschuift een niet-overdraagbare wettelijke verantwoordelijkheid. Belastingen, premies of sancties worden alleen verhaald waar de wet dat toestaat en een toerekenbare tekortkoming dat rechtvaardigt. 6. INFORMATIE, TOEGANG EN VOORBEREIDING De opdrachtgever zorgt tijdig voor correcte tekeningen, maten, planning, projectinstructies en informatie over ondergrond, kabels, leidingen, gevaarlijke stoffen, verkeer en andere relevante risico’s. Hij regelt de voor zijn project noodzakelijke vergunningen, meldingen en toegang, tenzij de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders bepaalt. Het werkterrein, afgesproken materialen, voorzieningen en machines zijn bij aanvang beschikbaar en geschikt. Partijen leggen vast wie gereedschap, persoonlijke beschermingsmiddelen, materieel en vervoer levert. Onvoorziene omstandigheden of onjuiste informatie worden direct gemeld; gevolgen worden schriftelijk afgestemd. Stratenmakker controleert ontvangen informatie met de zorg die redelijkerwijs bij de opdracht past. Wettelijke waarschuwingsplichten, waaronder die bij aanneming van werk, blijven volledig gelden. 7. VEILIGHEID, INCIDENTEN EN WERKONDERBREKING De opdrachtgever informeert vóór aanvang over locatiegebonden risico’s en de daarvoor geldende maatregelen. Hij draagt zorg voor een veilige, toegankelijke werkomgeving voor zover die onder zijn verantwoordelijkheid valt. Iedere partij houdt zich aan de toepasselijke veiligheidsvoorschriften en zijn eigen wettelijke zorgplichten. Bij direct gevaar, ongeschikte arbeidsmiddelen, ontbrekende essentiële veiligheidsmaatregelen of verboden werkzaamheden mag het werk worden stilgelegd. Partijen zoeken onmiddellijk een veilige oplossing. Een zelfstandige wordt niet verplicht onveilig werk te verrichten. Ongevallen, bijna-ongevallen, schade en verdenking van schade aan kabels of leidingen worden direct aan Stratenmakker en de verantwoordelijke op het project gemeld. Partijen beperken vervolgschade en bewaren relevante informatie. Wettelijke meldplichten en aansprakelijkheid voor letsel blijven onverlet. 8. PLANNING, VERVANGING EN WIJZIGINGEN Partijen bevestigen de inzet en planning per opdracht. Een wijziging van locatie, werkzaamheden, omvang of tijd wordt vooraf schriftelijk besproken. Meerwerk, reisuren, wachttijd, overwerk en toeslagen zijn alleen verschuldigd voor zover vooraf afgesproken of na de wijziging aantoonbaar en rechtsgeldig overeengekomen. Bij uitval onderzoekt Stratenmakker zo spoedig mogelijk een geschikte oplossing. Gelijkwaardige vervanging wordt met de opdrachtgever afgestemd; toestemming wordt niet zonder objectieve reden onthouden. Zonder specifieke garantie is directe vervanging geen resultaatsverplichting. Een opdrachtgever geeft nieuwe opdrachten en materiële wijzigingen door aan Stratenmakker en kan namens Stratenmakker geen verplichtingen aangaan met een zelfstandige. Kosten die voortvloeien uit een afgesproken wijziging worden transparant gespecificeerd. 9. URENREGISTRATIE EN CONTROLE Gewerkte uren, pauzes en afgesproken kosten worden per week vastgelegd en onderbouwd. De opdrachtgever controleert de registratie uiterlijk de eerstvolgende werkdag na ontvangst en meldt concrete afwijkingen direct, met vermelding van de betwiste uren en reden. Uitblijven van een reactie maakt een aantoonbaar onjuiste registratie niet automatisch juist. Stratenmakker mag factureren op basis van de beschikbare onderbouwing, onder voorbehoud van correctie na onderzoek. Een geschil over een deel van de uren houdt betaling van het onbetwiste deel niet tegen. Een factuur voor een koppel is geen dubbele factuur voor hetzelfde uur. De opdrachtbevestiging beschrijft of het overeengekomen tarief per persoon of per volledig koppel geldt en welke inzet daadwerkelijk is geleverd. 10. TARIEVEN, KOSTEN EN HET KOPPELTARIEF Het websiteaanbod vanaf €75 per uur per koppel betreft het gezamenlijke starttarief voor de stratenmaker en de opperman aan de kant van de zelfstandigen. Hun onderlinge verdeling wordt vóór aanvang vastgelegd. Dit bedrag is niet automatisch het verkoop- of all-in tarief voor de opdrachtgever. Voor de opdrachtgever gelden uitsluitend de tarieven uit de geaccepteerde offerte of opdrachtbevestiging. Daarin staan eventuele dienstverlening, reis- en verblijfskosten, materieel, toeslagen en belastingen afzonderlijk of uitdrukkelijk inbegrepen vermeld. De fiscale behandeling, waaronder een eventuele btw-verlegging, volgt de wet en de concrete opdracht. Een tarief wordt tijdens een lopende opdracht niet stilzwijgend gewijzigd. Bij aantoonbare wijzigingen in wettelijke lasten of de opdracht bespreken partijen de aanpassing vooraf. Zonder overeenstemming blijven bestaande afspraken gelden totdat partijen de opdracht rechtsgeldig aanpassen of beëindigen. 11. WEKELIJKSE FACTURATIE EN DIRECTE BETALING Stratenmakker factureert wekelijks op basis van de geleverde werkzaamheden en overeengekomen kosten. De opdrachtgever betaalt een correcte factuur direct na ontvangst. Er geldt geen standaardbetalingstermijn van veertien of dertig dagen. Afwijkingen moeten vooraf schriftelijk worden overeengekomen. Factuurbezwaren worden onverwijld en gemotiveerd gemeld. Stratenmakker onderzoekt deze zonder onnodige vertraging. Het onbetwiste deel blijft direct betaalbaar. Wettelijke rechten op opschorting of verrekening worden niet uitgesloten waar die rechten niet rechtsgeldig kunnen worden beperkt. Bij betalingsachterstand kan Stratenmakker na een schriftelijke waarschuwing met een redelijke hersteltermijn toekomstige inzet opschorten, tenzij spoedeisende omstandigheden of de wet anders rechtvaardigen. Wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten zijn verschuldigd zodra aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Stratenmakker kan bij concrete kredietrisico’s passende vooruitbetaling of zekerheid voor nieuwe inzet vragen. 12. ANNULERING EN BEËINDIGING Een aanvraag kan kosteloos worden ingetrokken zolang geen opdracht is bevestigd en geen afzonderlijk afgesproken werkzaamheden of kosten zijn gemaakt. Na bevestiging meldt de opdrachtgever annulering zo vroeg mogelijk schriftelijk. Bij annulering van bevestigde inzet zijn reeds verrichte werkzaamheden en aantoonbare, redelijkerwijs niet te vermijden kosten verschuldigd. Partijen beperken de schade, houden rekening met alternatieve inzet en brengen besparingen in mindering. Een vast annuleringspercentage of minimumaantal uren geldt alleen wanneer het vooraf expliciet is overeengekomen. Bij een doorlopende opdracht zonder afwijkende afspraak geldt een opzegtermijn van vijf werkdagen. Voor een afgebakende opdracht blijven de afgesproken duur en eventuele toepasselijke wettelijke opzeggingsregels gelden. Een ernstige tekortkoming kan ontbinding rechtvaardigen na een passende schriftelijke herstelmogelijkheid, behalve wanneer nakoming blijvend onmogelijk is of de wet onmiddellijke beëindiging toestaat. Na beëindiging worden afgeronde prestaties en verschuldigde kosten afgerekend. Geheimhouding, toepasselijke aansprakelijkheidsafspraken en geschillenbepalingen blijven gelden voor gebeurtenissen tijdens de opdracht. 13. OVERMACHT EN WEERSOMSTANDIGHEDEN Overmacht betreft een belemmering die niet aan de betrokken partij kan worden toegerekend. Het enkele feit dat uitvoering duurder wordt, een klant niet betaalt of een partij personeel tekortkomt, vormt niet zonder meer overmacht. Extreem weer, een onverwachte terreinbelemmering of een overheidsmaatregel wordt naar de concrete omstandigheden beoordeeld. Gewone weersvariatie wordt in de planning meegenomen. De getroffen partij meldt de belemmering, verwachte duur en mogelijke alternatieven onverwijld. Tijdens gerechtvaardigde overmacht worden alleen de getroffen verplichtingen opgeschort. Reeds geleverde prestaties blijven betaalbaar. Duurt de belemmering langer dan dertig dagen, dan kan iedere partij het getroffen deel schriftelijk beëindigen zonder vergoeding van toekomstige winst, behoudens dwingend recht. 14. KLACHTEN, HERSTEL EN SCHADEBEPERKING De opdrachtgever meldt klachten zo spoedig mogelijk na ontdekking, met locatie, omschrijving, foto’s en overige beschikbare onderbouwing. Voor zichtbare uitvoeringsproblemen geldt als uitgangspunt melding binnen vijf werkdagen. Een latere melding laat dwingende rechten en de wettelijke beoordeling van tijdig klagen onverlet. Stratenmakker krijgt een redelijke gelegenheid de klacht te onderzoeken en, waar zij daartoe gehouden is, herstel te organiseren. De opdrachtgever laat niet zonder noodzaak derden herstel uitvoeren op kosten van Stratenmakker voordat die gelegenheid is geboden. Spoedeisende schadebeperking blijft toegestaan. Een klacht is geen algemene reden alle facturen onbetaald te laten. Partijen leggen vast welk deel daadwerkelijk betwist is. Wettelijke garanties en herstelrechten die bij de concrete opdracht horen blijven gelden. 15. AANSPRAKELIJKHEID EN VERZEKERING Stratenmakker is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad. Voor herstelbare tekortkomingen is eerst een schriftelijke ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn nodig, tenzij de wet bepaalt dat verzuim zonder ingebrekestelling ontstaat. Voor zover een beperking rechtsgeldig is, wordt de vergoeding beperkt tot het bedrag dat de relevante aansprakelijkheidsverzekering voor die gebeurtenis daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, geldt als limiet de voor de betrokken opdracht aan Stratenmakker betaalde en verschuldigde vergoeding exclusief btw over de drie maanden vóór de gebeurtenis, met een maximum van €25.000. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis. Voor zover rechtsgeldig wordt aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie, uitgesloten. Deze beperking geldt niet voor opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding, voor overlijden of lichamelijk letsel, of voor aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt. Deze afspraken zijn geen verklaring dat een specifieke verzekeringsdekking bestaat. Verzekeringsvereisten en eventueel hogere limieten worden vóór aanvang in de opdracht vastgelegd. Partijen melden claims onmiddellijk, werken mee aan onderzoek en voorkomen erkenningen die de verzekeringsafhandeling onnodig schaden, zonder gerechtvaardigde aanspraken te blokkeren. 16. VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE OPDRACHTGEVER De opdrachtgever draagt de gevolgen van zijn eigen onjuiste informatie, onveilige locatie, ontbrekende vergunningen en handelen in strijd met de overeenkomst voor zover deze hem kunnen worden toegerekend. Hij vrijwaart Stratenmakker uitsluitend voor redelijke aanspraken van derden die rechtstreeks uit zo’n tekortkoming voortvloeien. Een vrijwaring geldt niet voor het deel van de schade dat door Stratenmakker of onder haar verantwoordelijkheid handelende personen is veroorzaakt. Partijen worden bij een aanspraak geïnformeerd en krijgen gelegenheid zich tegen de claim te verweren. Wettelijke keten-, inleners-, loon- en veiligheidsaansprakelijkheid blijft onverlet. 17. RELATIES EN RECHTSTREEKS SAMENWERKEN De opdrachtgever meldt het wanneer hij tijdens een opdracht rechtstreeks verder wil samenwerken met een door Stratenmakker geïntroduceerde zelfstandige. Partijen bespreken vooraf of een redelijke, schriftelijk overeengekomen vergoeding voor daadwerkelijk verrichte werving of dienstverlening passend is. Er geldt zonder specifieke voorafgaande afspraak geen automatische boete of algemene afkoopsom. Een eventuele afspraak geldt alleen voor de daarin genoemde introductie en periode, en uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan. Het belemmeringsverbod en de vrijheid van de zelfstandige om voor andere partijen te werken worden gerespecteerd. 18. GEHEIMHOUDING, GEGEVENS EN MATERIALEN Partijen behandelen niet-openbare tarieven, projectinformatie, bedrijfsgegevens en persoonsgegevens vertrouwelijk. Delen is toegestaan voor zover nodig voor uitvoering, met toestemming, of op grond van een wettelijke verplichting. Een geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al rechtmatig openbaar was. Iedere partij verwerkt persoonsgegevens binnen haar werkelijke rol en bevoegdheden. Indien een partij uitsluitend namens de andere persoonsgegevens verwerkt, leggen partijen de benodigde verwerkersafspraken vast. De privacyverklaring vervangt een noodzakelijke verwerkersovereenkomst niet. Tekeningen, offertes, formats en andere materialen blijven eigendom van de rechthebbende. De opdrachtgever krijgt het gebruiksrecht dat nodig is voor de overeengekomen opdracht. Projectfoto’s, namen of herkenbare personen worden niet zonder passende toestemming als reclame gepubliceerd. 19. RECHT, GESCHILLEN EN WIJZIGINGEN Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Voor zover een forumkeuze is toegestaan, is de bevoegde rechter van de rechtbank Overijssel aangewezen. Een wettelijke bevoegdheidsregel die voorgaat blijft gelden. Een nieuwe versie van deze voorwaarden geldt niet automatisch voor bestaande opdrachten. Een wijziging voor een lopende overeenkomst vereist een geldige schriftelijke afspraak. De datum en versie van de voorwaarden worden bij de opdrachtbevestiging vastgelegd.